―― ＆.Fe Designのお客様の声 ――

みなさんこんにちは。

＆.Fe Designの記事担当をしております、佐藤と申します。

世界でたった一つのインダストリアルをご提案している＆.Fe Designの仕事ぶりはいかに・・・

Webサイトをご覧の皆様に生の声をお届けしましょう。

本日は豊川市のI様にお話をお伺いしました。

——＆.Fe Designを知ったきっかけを教えてください。

この家を建てる際に階段の手摺りをアイアンにしようと考えていました。家を建ててくれた工務店さんにそのつもりで相談してみたら、私が思っていたより高額になることを聞かされてどうしようか悩んでいました。そんな時に友人から紹介してもらったのが＆.Fe designさんでした。

——＆.Fe Designに依頼をしようと思った決め手はどんなことがありましたか？

友人に＆.Fe designさんを紹介されて、＆.Fe designさんのホームページとかを拝見しました。過去の施工事例を見ていてデザイン性などにとても惹かれたので「ここにお願いしよう」と思って連絡させてもらいました。

——施工時になにかご要望を依頼したりしましたか？

要望としては「シンプルで階段や家の雰囲気と調和しているアイアンの手摺り」とお願いしました。「こんな感じにして欲しいです」って簡単なラフというか絵を描いて、それを＆.Fe designさんにお渡ししました。

——＆.Fe Designの施工で印象に残っていることはございますか？

実際に現場で作業をしてくれているところは見れなかったんですけど、本当に仕事が早いというか、自分達が思っていたよりもかなり早く施工を完了してくれたのがとても印象に残っています。

手摺りが出来上がった時も「手摺りの設置作業完了しました！」ってLINEで連絡が来て、「キズとか気になる所とかがあったら言ってください！すぐに直すので！」って言ってもらえて、“ここにお願いして良かったな”って思えました。

——-＆.Fe Designの対応はいかがでした？

対応してくれたのが社長の谷元さんだったんですが、基本的なやり取りはLINEや電話だったんですけど、気になることとか疑問を相談したらすぐに連絡もくれて、お客様に寄り添う姿勢っていうのがすごく感じられました。

——-今後、＆.Fe Designを必要とされるようなお知り合いの方にご紹介はしていただけますでしょうか？

はい。もちろん紹介させてもらうと思います。今回の施工で私達の要望を叶えてとても満足のいく手摺りを作ってくれたので、紹介する際には「お客さんの要望とか願いを確実に叶えて、おしゃれなモノを作ってくれる会社さんだよ」って紹介すると思います。

★本日は、お忙しい中、インタビューにお答えいただきありがとうございました。